POLÍTICA DE ENVÍOS

*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos los
envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este
retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han
tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se
está viviendo no solo en España si no en todo el mundo. Los pedidos están seguros
y llegarán al cliente final.

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro
sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de
semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas
especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.
Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se envía a
la dirección de entrega.

Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/6 días después de
realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer
un servicio internacional.

Tiempos medios estimados:
Normalmente: 12-20 días depende de la demanda de productos….
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades,
etc…) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.
Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así
podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que
puede facilitar la entrega de su pedido.

Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos
después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no
puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y
un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el
cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la
oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete
sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de
entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas storenexum y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el
pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable
de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya
cambiado de casa o similar.

*En los pagos contrareembolso, los tiempos de envíos se calculan a partir del día de confirmación del cliente. Si el cliente paga previo envío, el tiempo de envío se calcula a partir del día siguiente del pago del pedido.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al
plazo de entrega estimado.

storenexum no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los
impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas
en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y
cliente de storenexum aportando el valor requerido en la aduana sin
poder tramitar devolución.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor,
póngase en contacto con nosotros en contacto@storenexum.com
Nuestros productos provienen de China, cualquier diseño utilizado está registrado y
cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.
No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.
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*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los
almacenes corre a cuenta del cliente. ( Nosotros pagaremos el envío de dicho
cambio para que el producto vuelva al comprador).
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si
se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso